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尊龙d88物联网移动作业终端引领“互联网+”供电效劳

来源:http://www.greanjn.com 责任编辑:尊龙d88 2018-09-22 17:31

  物联网移动作业终端引领“互联网+”供电效劳

  据莱芜日报报导,“你们这是什么高档兵器?功用这么强壮!”日前,莱芜供电公司中心经营厅引导员朱海萍经过物联网移动作业终端很快为王先生处理了用电事务,王先生不由得连声赞赏“互联网+供电效劳”带来的新变化。

  据了解,莱芜供电公司为加速营销作业形式转型晋级,深化“互联网+高品质供电效劳”形式,进步供电效劳质量,尊龙d88,依照试点先行、全面推进的推行计划,在中心经营厅试点推行使用营销移动作业终端。物联网移动作业终端是一款集1D和2D条形码扫描、RFID扫描、红外抄表、GPS定位、电话功用于一体的便携式智能数据收集移动作业设备。它集成了电力营销移动作业渠道,是经营厅展开“互联网+”供电效劳的“新式兵器”。有了物联网移动作业终端这个“新式兵器”,经营员就可以脱节货台的捆绑,随时随地为客户处理用电事务。此外,凭借移动终端集成的计算器等功用,经营员还可认为客户进行简略的电费核算作业。在处理日常事务之外,经营员还会多方面充沛了解客户的用电习气和用电需求,并经过移动终端中的“客户画像”功用来为客户增加特性标签,为接下来的特性效劳、增值效劳打下坚实的根底。经过这种全方位的交心效劳,来优化事务处理功率,进步客户满意度。

  除了客户效劳方面的使用之外,莱芜供电公司还将物联网移动终端使用到了职工技术训练范畴,经过移动作业终端中的“电力常识库”功用,树立与个人相关的“个人常识库”,定时展开“在线考试”,让职工随时随地都可以进行电力常识的学习及自我测评,进步职工的学习积极性,丰厚电力常识储藏,进步经营窗口效劳质量。